W jaki sposób zbudowano cykl ducha 100 $ + milionowe imperium fitness

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 09:09

Dziesięć lat temu Julie Rice i Elizabeth Cutler spotkali się w czasie lunchu - randki w ciemno - i nawiązano połączenie. Obie miały wspólną wizję. Chcieli stworzyć luksusowe studio rowerowe. Dziesięć lat później, współzałożyciele niezmiernie popularnego i odnoszącego sukcesy cyklu duszy żartowali, że to najlepsza randka w ciemno, którą obaj przeżyli.

Julie Rice była byłą agentką Hollywood talent, która radziła sobie ze stresem z klasami spinowymi. Kiedy przeprowadziła się do Nowego Jorku w 2002 roku, miała trudności ze znalezieniem tego samego rodzaju treningu. Odwiedzała siłownię po siłowni, ale nie znalazła takiej intensywności, jakiej by chciała.

Na początku 2006 roku instruktor jeździectwa, który poznała, przedstawił ją byłej agentce nieruchomości Elizabeth Cutler, która chciała rozpocząć swoją drugą karierę jako założycielka studia fitness. Wszyscy trzej postanowili nawiązać współpracę, aby stworzyć luksusowe studio rowerowe.

Kilka miesięcy później trio otworzyło swoją pierwszą lokalizację cyklu dusz w starym studiu tańca na Upper West Side na Manhattanie. Instruktor jazdy na rowerze Rice i Cutler nawiązali współpracę z niedługo potem, aby założyć konkurencyjne studio o nazwie Flywheel. Rice i Cutler wykuwali się, szukając sposobów, by wyróżnić swoje studio rowerowe. Stworzyli autorską cykl rowerowy Soul Cycle, 45-minutowy trening całego ciała, którego celem jest uszczuplenie rowerzystów. Następnie dodali słabe oświetlenie i świece zapachowe, aby nadać treningu duchowy klimat. Aby treningi były ciekawsze, kładły duży nacisk na muzykę. Każda klasa ma własną niestandardową listę odtwarzania, dzięki czemu każdy trening wydaje się zupełnie nowy.

To nie zawsze było łatwe dla początkującej marki fitness. Jednym z największych błędów, jakie Rice i Cutler popełnili we wczesnych dniach, było wynajęcie pierwszego miejsca w studio w budynku, który nie pozwalał im na posiadanie oznakowania na zewnątrz. Aby zwrócić uwagę ludzi przechodzących i przyciągnąć nowych klientów, duet kupił rikszę od eBaya, pomalował ją na jasnożółty, rzucił na bok słowa "Cykl Dusz" i wycelował w kierunku drzwi wejściowych. Każdego dnia dostali prawie 65 $ za nielegalne zaparkowanie rikszy na chodniku.

Rice i Cutler również codziennie odwiedzali dzielnicę studia, próbując zmusić dozorców do wpuszczenia ich do budynków mieszkalnych, aby mogli rozprowadzać ulotki. Dali bezpłatne lekcje dla organizacji charytatywnych i szkół. Zabrali to, co pozostało z ich początkowego budżetu - zaledwie 2500 dolarów - zaprojektowali koszulki z cyklu Soul Cycle, wydrukowali 200 z nich i błagali ich, aby ich nosił.

Sześć miesięcy po otwarciu pierwszego cyklu duszy nie było to po prostu opłacalne, to była sensacja. Zajęcia były wyprzedane i miały długie listy oczekujących. Dziś Soul Cycle ma 46 lokalizacji od wybrzeża do wybrzeża i zatrudnia 1500 osób. Butikowy łańcuch fitness ma kultowy charakter, który przyciąga wszystkich od sąsiada z sąsiedztwa, przez gwiazdy do Michelle Obamy. Soul Cycle to najpopularniejsza luksusowa marka rowerowa w Stanach Zjednoczonych.

Innym aspektem, który odróżnia Soul Cycle od wielu firm fitness, jest to, jak traktują swoich instruktorów. W wielu (jeśli nie w większości) firmach fitness instruktorzy nie mają świadczeń zdrowotnych ani nie mają płatnego urlopu i nie mogą zarabiać na jednej tylko pracy. To, co Rice i Cutler robili inaczej w Soul Cycle, było prawdziwym domem dla ich instruktorów, którzy mieli pełne korzyści i płatne wakacje. Ich instruktorzy są również ambasadorami marki.

Wszyscy pracownicy Soul Cycle muszą przejść szkolenie w zakresie gościnności na swoim "Uniwersytecie Soul". Instruktorzy uczą się wszystkiego od tego, jak stworzyć emocjonalny spokój w swoich klasach, po to, jak stworzyć dynamiczną playlistę dla klasy. Nawet wysokiej rangi dyrektorzy przechodzą przez to szkolenie i pracują w recepcji studia, aby wiedzieć, jak działa firma.

Kluczem do sukcesu jest fakt, że Rice i Cutler mieli całe kariery zanim założyli Cykl Dusz. Są w połowie do późnych lat 40. Wiedzieli, że chcą stworzyć inne środowisko, nie tylko dla swoich klientów, ale także dla swoich pracowników. Zaczęli od wykuwania unikalnej tożsamości. Rice i Cutler zawsze uważali Soul Cycle za markę luksusową, a po drugie - studio fitness. Zamiast naśladować inne firmy fitness, szukały inspiracji dla firm, które podziwiały, jak Apple.

Tło Cutlera w branży nieruchomości dało jej wiedzę na temat zarządzania nieruchomościami i rozwojem biznesu. Tło Rice jako agenta talentów jest nadal w użyciu, ale obecnie jest poszukiwaczem dynamicznych i motywujących instruktorów, a nie potencjalnych gwiazd filmowych. Audycje Soul Cycle 150 aspirujących instruktorów na każdych 20 zatrudnionych. Wybierani, przechodzą dwumiesięczne szkolenie. Instruktorzy są przeszkoleni, aby traktować klientów jak rodzinę. Jeśli klient jest chory lub ranny i nie trafia na dwa tygodnie zajęć, ktoś ze swojego studia Soul Cycle zadzwoni do nich, aby sprawdzić je. Cykl duszy był dobry w robieniu wielu rzeczy, ale prawdopodobnie tworzenie poczucia wspólnoty i plemienia było tym, co robili najlepiej.

Klasa cyklu duszy jest doświadczeniem duchowym. Soul Cycle sprzedaje euforię, a ludzie kupują ją jak szaloną. Firma pobiera 34 USD za klasę i przyniosła w zeszłym roku całkowity przychód w wysokości 112 milionów USD. To o 76% więcej niż łączne przychody w wysokości 36,2 miliona dolarów, które firma miała w 2012 roku. Aha, i w lipcu 2015 roku Soul Cycle złożył dokumenty do SEC, aby opublikować je. Nieźle jak na firmę, która jeszcze nie ma jeszcze dekady.